2 – DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES
#'####0##(#;<='!&'
'#!##/
# GESTION DE LA RELATION AVEC NOS CLIENTS
#!##!#)F#!##'#!###0#B
)B'!##&+'#'!'-'$0#'
!#!0'$!'.
&&!>)B'!##'!##&<#H-<!!#'$0!!
&'##+!=.!'#+###&#!.
1#)F!&''#!###'#;,#'
!0##!##/!!!&#
##-(&'$;&'!/
#A!')F!&''#!###('#!
#&'!#!+!7!,!<6.'./
'&'''#!"!!/!#!$##
'(!!#'#/!#!(!##'#
!!##&!&''#!!##!
0#!#!0!!'+.A!&&!+&&!>./
# ANALYSE ET AMÉLIORATION DE NOS PRODUITS ET SERVICES
#!##!#)F)#!##'##0#B<#!'
!<!<#/
1#)F!&##);'#(#'$=#'$'##
'$#'!##!0&&/
#A!')F!&''#!###('#!
#&'!#!+!7!,!<6.'./
'&'''#!"!!/!#!$##
'(!!#'#/!#!(!##'#
!!##&!&''#!!##!
0#!#!0!!'+.A!&&!+&&!>./
# UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS
#!##!#)F),!#'#&#'##
'('+<#B88#!/,,/&8=#8#H!8755I4IJK
<L(!8)<#B88#/,,/&8!0=K<L(!M(./#'#
&!&&$'!##'#!###!#!#/
1#)F!&##);'#(#'$=#'$'##
'$#'!#/
#A!')F!&###!%(#'#!3#,&#
#!#0###;&!!&#!!#!
-('##!#/)#('#!$!7!,!<6(.'